Ucinet软件应用之基于SNA的大学图书馆微博运行状况探析

本文转载自    《数字图书馆论坛》 , 2017 (2) :2-6

作者： 马海群  闫芳  

关键词：大学图书馆；微博；社会网络分析

微博是大学图书馆开展参考咨询服务的途径，对大学图书馆微博运行状况的分析有利于更好地开展参考咨询服务。本文采用调研法，利用UCINET软件，对大学图书馆微博进行分析。从微博关注度和服务功能进行研究，研究结果表明，目前大学图书馆普遍存在忽视微博运营管理的问题，并据此提出相应建议。

部分正文如下：

社交网络分析法以直观的方式展示现今大学图书馆微博间的联系。在大学图书馆微博的发展过程中，运营受到多方因素影响，对大学图书馆现有微博账户的关注、服务等方面进行研究分析，可以探寻用户的，实现科学的质量服务，满足用户多元化需求。

1 外相关研究现状

微博是基于用户关系的信息分享、传播及信息获取平台，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式社交网络平台[1]。本文以CNKI和EBSCO数据库为基础，分别对大学图书馆微博开展情况以及国外大学图书馆Facebook、Twitter的情况进行综述。研究以CNKI数据库为基础，输入主题词“‘大学图书馆’and‘微博’”，时间范围2000年1月1日—2015年12月31日，检索得到文章77篇。研究内容主要两方面。（1）图书馆微博运行状况的研究。苏丽丽对上海理工大学图书馆开展的微博、微信线上服务进行调研分析[2]；黄国凡等以厦门大学图书馆为例，调查暑假期间微博运营状况[3]。（2）微博营销分析。吴锦辉借助管理学原理，分析闽南师范大学图书馆的微博运营方式[4]；刘兰等将微博营销嵌入用户社区，将微博作为虚拟参考咨询平台来开展服务[5]。